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在 2018 年 1 月的一次采访中,我们让几位卖家伙伴做了一道选择题:如果给你一 个 2018 年的超能力,分别是爆款选品能力、优化 Listing 超能力、产品研发超能 力、品牌打造超能力、物流超能力,你会选哪个?有近一半的卖家选择了品牌打造 能力。
随着大量玩家的入局,出口跨境电商已经过了倒买倒卖,铺货跟卖就能赚钱的时 代。高企的物流费用、大量竞争者入局带来利润的挤压、欧美消费者对于中高端产 品的需求,都在要求卖家另寻出路。而且现在的出口电商市场对于品牌玩家来说仍 然拥有着极大的机会,头部出口电商品牌 Anker 在海外的知名度已经超越了腾讯。
01 品牌形象带来溢价良性循环 前期建立品牌需要一定的资本投入,无论是品牌注册、品牌宣传还是自主产品研 发,生产渠道的把控都需要卖家进行一定的人力和资本投入。但是品牌溢价同时也 能够带来额外利润,品牌产品往往可以制定更高的价格标准,同时忠实客群的积累 会给你带来持续不断的销量提升。
02 平台的政策倾斜带来流量机会 2017 年 5 月,亚马逊开放了最新版品牌备案 2.0。亚马逊会扫描平台所有使用特定 logo 或者文字的产品,并且对它们进行标记,帮助品牌卖家更好地应对侵权行为,。8 月份,Headline Search Ads 和 A+页面先后对第三方品牌卖家开放,为第三 方品牌卖家带来新的流量机会。除了亚马逊之外,各大电商平台都纷纷推出了利好 品牌卖家的政策,为中小卖家转型带来了新机遇。
在我们看来,对于一个中小型跨境电商卖家来说,一个品牌从无到有,离不开以下 四个步骤。
第一步:行业和消费者调研 创立一个国际品牌与创立一个中国品牌本质上并没有什么不同。和在国内建立品牌 一样。首先,你要充分了解你经营的产品所在的行业和你的目标消费者。在这个过 程中你可以花费 1 到 3 个月时间去研读国际行业报告和数据,调研成功店铺案例, 找到你的目标消费者并他们持续沟通,直到你觉得你可以拿出吸引他们的品牌形象 和产品。
第二步:找到自己的主打产品 对于中小型企业来说,品牌的核心就是产品,能否通过产品带来口碑和复购率是中 小品牌能否成功的关键。不同于之前的铺货走量时代,此后的市场机会将属于那些 深耕某个品类的人。首先要做到绝对的正品保证,这就要求跨境卖家从设计到生产 都要与供货商深度沟通。甚至是自己参与到产品的设计当中,这样的产品开发过程 相比之前无疑是痛苦的,甚至难免经历几次失败,但是一旦成功,后期将会受益无 穷。
第三步:对自己的产品进行品牌包装 首先要起一个独一无二的英文品牌名,并进行海外商标注册,对于英文品牌的海外 注册目前市面上有很多海外商标代理机构。 然后为自己的产品和店铺设计风格统一的视觉效果,跨境电商的视觉设计主要表现 在你的跨境电商店铺,包括一整套的 LOGO 标识,图片的形象展示,商品描述的 展示等。现在,进行品牌备案后,亚马逊卖家还可以通过 A+页面服务来对自己的 店铺展示效果进行进一步的优化。另一个重要的方面就是商品的包装设计,因为包装直接影响和客户的购物体验,特 别是对于欧洲和美国的消费者来说,原创且风格统一的包装设计,对于产品的口碑 和复购率都有着不小的帮助。
第四步,建立自己的海外宣传阵地 让消费者能够找到你并且与之建立更深度的联系是建立品牌宣传阵地的目的 官网+Facebook 是标配,当然如果你现在还没有搭建海外官网的实力,一个带有官 方名字并定期更新的 Facebook 账号是最经济的选择。通过在包裹中放置带有你 Facebook 账号的卡片,也是与客户之间保持联系的简单途径。这样可以让消费者 下次购买时更轻松地找到你。而且你还可以从消费者那里得到更多的建议和回馈, 从而对自己的产品进一步改进。